Si prega di leggere attentamente questo documento prima di prenotare il tuo viaggio su TibetTourism.com. Con l'iscrizione e la partecipazione a un viaggio con Tibet Tourism, accetti i Termini e le Condizioni generali che regolano il rapporto tra te e TibetTourism.com. Questi Termini e Condizioni riguardano i tuoi diritti e stabiliscono la legge applicabile e la giurisdizione per la risoluzione di eventuali controversie.

Parte A: (di seguito denominato "Viaggiatore")

Rappresentante del Viaggiatore:
E-mail:
Numero di telefono:
Tipo di gruppo: Gruppo Accompagnato/Tour Privato

Parte B: (di seguito denominato "Tibet Tourism")

Agenzia di viaggi: Tibet Tourism Travel Agency
Licenza Nr.#: L-SC-A00597
E-mail: sales@tibettourism.com
Numero di telefono: (+86) 18117813276

1. Prenotazione

La prenotazione viene effettuata quando decidi di prenotare un viaggio su TibetTourism.com, dopo aver concordato l'itinerario personalizzato, il preventivo e i dettagli dei servizi.

Il nostro esperto di viaggi ti invierà un contratto di viaggio formale, che conterrà tutti gli accordi tra te e TibetTourism.com. Si prega di compilare la lista di viaggio su ogni pagina e di fornire le tue informazioni di contatto e le condizioni di salute. Scansiona il contratto o scatta una foto e invia il contratto firmato via e-mail alla nostra azienda, così possiamo riceverlo.

Il contratto di viaggio diventa effettivo e valido quando la nostra azienda riceve il contratto firmato e il pagamento del deposito da parte tua.

Il team di TibetTourism inizierà la prenotazione basata sull'itinerario finale che hai concordato con noi.

2. Pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite PayPal (importi inferiori a $1.000USD), autorizzazione tramite carta di credito (importi superiori a $1.000USD), bonifico bancario, Western Union e contante. Tranne il pagamento in contante, potrebbero esserci commissioni di servizio (dalla tua banca) o commissioni di elaborazione.

Il tuo consulente di viaggio ti invierà via e-mail le istruzioni di pagamento dettagliate. Il pagamento tempestivo è richiesto come segue:

2.1 Deposito: 20% del totale del viaggio deve essere pagato per riservare un posto. Il pagamento del deposito indica che hai letto e accettato questi Termini e Condizioni. Si prega di verificare il contratto di viaggio che ti è stato inviato dal consulente di viaggio dopo aver ricevuto il deposito. Informaci immediatamente se il contratto è errato o incompleto, poiché modifiche successive potrebbero non essere più possibili. TibetTourism non si assume responsabilità se non ci informi entro 5 giorni dall'invio del contratto riguardo a inesattezze. In caso di errori di fatturazione, TibetTourism si riserva il diritto di emettere una nuova fattura con i prezzi corretti.

2.2 Secondo deposito: 40% del totale del viaggio deve essere pagato entro 15 giorni dalla data di arrivo. Dopo aver ricevuto il contratto di viaggio firmato, il nostro team inizia la prenotazione. Normalmente, non verranno rimborsati i costi di hotel e trasporto prenotati entro 15 giorni.

2.3 Resto: 40% del totale del viaggio deve essere pagato al giorno dell'arrivo. Se non vuoi portare molto contante durante il viaggio, puoi pagare il saldo alla seconda partenza o prima della partenza.

2.4 Intero importo per il biglietto aereo o ferroviario. Per i voli o treni organizzati da noi, è richiesto il pagamento completo per i biglietti da riservare.

2.5 Commissioni di trasferimento: tutte le commissioni di trasferimento bancarie, le commissioni di elaborazione PayPal e altre commissioni per il pagamento sono a carico del viaggiatore.

2.6 Valuta: I tour sono indicati in dollari USA. Puoi anche pagare in altre valute, in base al tasso di cambio.

2.7 Pagamenti in contante: In Tibet puoi pagare in USD, RMB, EUR o GBP.

2.8 Tasso di cambio: In caso di fluttuazioni significative del tasso di cambio CNY/dollaro/euro, TibetTourism si riserva il diritto di adeguare i propri prezzi.

3. Modifica o Modifica

3.1 Se i clienti devono modificare il viaggio prenotato prima dell'inizio del viaggio, invia un'e-mail a Tibet Tourism per comunicare la modifica. La modifica potrebbe comportare costi di cancellazione/modifica da parte di Tibet Tourism e altri fornitori terzi, come hotel, compagnie aeree e ferrovie.

3.2 Se durante il viaggio il cliente deve modificare l'itinerario o annullare alcuni dei servizi, Tibet Tourism rimborserà i biglietti e gli alloggi non utilizzati. Per le prenotazioni di viaggi privati, Tibet Tourism rimborserà parte dei costi di trasporto non utilizzati in base alla situazione attuale.

3.3 Se una modifica dell'itinerario confermato o degli standard di servizio è causata da forze di causa maggiore, come il maltempo, circostanze impreviste, cambiamenti politici, malattie, ecc., nessuna delle due parti può essere ritenuta responsabile, e tutti i costi aggiuntivi derivanti da ciò dovranno essere sostenuti dal viaggiatore.

3.4 Se una modifica dell'itinerario confermato o degli standard di servizio è causata da una compagnia aerea, ferroviaria o altri fattori fuori dal controllo dell'agenzia di viaggi, non possiamo essere ritenuti responsabili per le perdite causate.

3.5 I viaggiatori possono modificare la data di partenza 1 mese prima dell'inizio effettivo del viaggio se lo desiderano.

4. Cancellazione e Rimborso

Tutte le cancellazioni e le richieste di rimborso devono essere inviate per iscritto a noi.

I viaggiatori possono cancellare un viaggio confermato con pagamento, e sono tenuti a pagare una penale di cancellazione.

4.1 Le Penali di Cancellazione Sono le Seguenti:

Più di 30 giorni prima della partenza: Nessuna penale di cancellazione, tranne la perdita derivante dal rimborso di biglietti aerei/ferroviari. Il deposito sarà rimborsato entro 3 giorni.

30 a 15 giorni prima della partenza: Il 20% dell'importo totale del viaggio sarà addebitato come tassa di servizio, tassa per hotel e trasporto, esclusi i costi per il rimborso di biglietti aerei/ferroviari. Il restante deposito sarà rimborsato entro 3 giorni.

14 a 7 giorni prima della partenza: Il 30% dell'importo totale del viaggio sarà addebitato come tassa di servizio, tassa per hotel e trasporto, esclusi i costi per il rimborso di biglietti aerei/ferroviari. Il restante deposito sarà rimborsato entro 3 giorni.

Meno di 7 giorni prima della partenza: Il 50% dell'importo totale del viaggio sarà addebitato come tassa di servizio, tassa per hotel e trasporto, esclusi i costi per il rimborso di biglietti aerei/ferroviari. Il restante deposito sarà rimborsato entro 3 giorni.

Assenza: 100% dell'importo del viaggio.

4.2 Politica di Rimborso: Per i dettagli della politica di rimborso, fare riferimento alla sezione sopra sulle penali di cancellazione.

5. Documenti di Viaggio

Tutti i clienti devono presentare un passaporto valido per almeno altri 6 mesi, i visti richiesti e i certificati necessari per poter viaggiare. Eventuali danni causati da informazioni errate o inesatte fornite dai turisti saranno a carico dei viaggiatori, ad esempio: nascondere professioni come diplomatici, funzionari governativi o giornalisti che non possono viaggiare in Tibet tramite un'agenzia di viaggi.

Occasionalmente, aiutiamo i clienti con documenti d'invito per il visto turistico per la Cina. Tuttavia, TibetTourism e i nostri consulenti di viaggio non sono responsabili per alcun supporto nel procurarsi visti o documenti di viaggio che possano risultare in un fallimento. Il cliente è responsabile di ottenere e verificare tutte le informazioni legali riguardanti i documenti di viaggio dalle autorità competenti.

6. Requisiti di Salute

Il cliente è responsabile di verificare l'itinerario e di determinare se è in buona salute per partecipare alle attività previste. TibetTourism e i nostri consulenti di viaggio non sono responsabili per complicazioni sanitarie derivanti dalle attività elencate nel programma di viaggio. È responsabilità del cliente informarsi su aspetti sanitari e decidere quali attività siano sicure in base al proprio stato di salute attuale. Tibet Tourism si riserva il diritto di rifiutare ogni partecipante che possa compromettere la salute e sicurezza del cliente o il godimento degli altri clienti.

7. Assicurazione di Viaggio

Questa tassa copre il premio assicurativo per l'assicurazione contro gli infortuni di viaggio personale offerta da Ping An Insurance (Group) Company of China, Ltd. in cinese旅游意外伤害保险 (Il diritto di interpretazione è riservato a Ping An Insurance (Group) Company of China, Ltd.). In caso di sinistro secondo il contratto di assicurazione, Ping An Insurance (Group) Company of China, Ltd. risarcirà il danno corrispondente; l'importo esatto del risarcimento può essere determinato solo dopo l'approvazione da parte dei dipendenti competenti della compagnia di assicurazione. Noi forniamo solo il supporto per la ricerca, il risarcimento e il monitoraggio se il risarcimento viene emesso correttamente, senza altre responsabilità e risarcimenti oltre quelli stabiliti nel contratto di assicurazione con la compagnia di assicurazione. In caso di controversie, si potrà fare riferimento solo alla legge sull'assicurazione della Repubblica Popolare Cinese e alle leggi pertinenti.

L'assicurazione copre solo gli infortuni all'interno della Cina, la nostra azienda non fornisce assicurazione fuori dalla Cina e non risarcisce infortuni fuori dalla Cina.

Consigliamo vivamente ai viaggiatori di stipulare la propria assicurazione per integrare l'assicurazione di viaggio offerta dalla nostra azienda.

Il risarcimento massimo è di 250.000 RMB sulla base dell'assicurazione contro gli infortuni personali di viaggio, in cinese旅游意外伤害保险 (Il diritto di interpretazione è riservato a Ping An Insurance (Group) Company of China, Ltd.), offerta da Ping An Insurance (Group) Company of China, Ltd.

Per i cittadini cinesi, il risarcimento massimo è di 100.000 RMB sulla base dell'assicurazione contro gli infortuni personali di viaggio, in cinese旅游意外伤害保险 (Il diritto di interpretazione è riservato a Ping An Insurance (Group) Company of China, Ltd.), offerta da Ping An Insurance (Group) Company of China, Ltd.

8. Responsabilità e Eesponsabilità Legale

Tutti i membri del team di Tibet Tourism sono felici di essere al tuo servizio. Faremo del nostro meglio per rendere soddisfacente il tuo viaggio. TibetTourism.com fornisce informazioni sui viaggi in Cina e Tibet e prenotazioni di viaggio. TibetTourism.com pubblica informazioni sui viaggi e servizi raccolti per aiutarti a scegliere l'itinerario migliore.

Tuttavia, la responsabilità del team di TibetTourism è severamente limitata. TibetTourism non è responsabile per azioni inappropriate e negligenze, omissioni o fallimenti da parte dei fornitori, come i trasporti via terra, aria e mare, escursioni turistiche, crociere/ospitalità, o da terzi che non sono gestiti direttamente da TibetTourism.

Tibet Tourism non è responsabile per perdite, infortuni o danni a persone o beni, modifiche dell'itinerario di viaggio o cancellazioni parziali o complete causate da condizioni climatiche, meteo, incendi, guasti di macchinari o attrezzature, azioni del governo o altre autorità, guerre dichiarate o meno, disordini civili, scioperi, agitazioni, furti, epidemie, quarantena, regolamenti sanitari o doganali, attività terroristiche o altre azioni, omissioni o condizioni al di fuori del controllo diretto di Tibet Tourism.

Tibet Tourism non è responsabile per oggetti di valore personali che vengano rubati o persi durante il viaggio.

Tibet Tourism non è responsabile per la mancata conformità alle normative doganali.

Tibet Tourism si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le sistemazioni, i tour e i voli con pari valore. Se Tibet Tourism cancella un viaggio prima della partenza, Tibet Tourism è obbligato a rimborsare completamente al cliente i soldi ricevuti. Tibet Tourism farà del suo meglio per adattare l'itinerario alle tue necessità. Tuttavia, Tibet Tourism non è responsabile per conflitti derivanti da hotel e mezzi di trasporto prenotati esclusivamente dal cliente e che confliggono con l'itinerario del viaggio.

Tibet Tourism si riserva il diritto di correggere errori nei prezzi o di aumentare il prezzo del programma in caso di aumenti dei costi a causa di modifiche nelle tariffe aeree e marittime, fluttuazioni valutarie, aumenti delle tasse di parcheggio, imposte o supplementi per il carburante.

Tibet Tourism si riserva il diritto di modificare l'ordine delle visite, pur garantendo che tutte le escursioni programmate vengano effettuate. In ogni caso, il contenuto dell'itinerario verrà mantenuto il più possibile.

9. Legge Applicabile / Giurisdizione

Questo contratto è regolato dalle leggi della Repubblica Popolare Cinese. Tutte le controversie relative a questo contratto dovrebbero essere risolte prima tramite discussione. Se il problema non può essere risolto, ciascuna delle parti può presentare un reclamo presso il tribunale popolare locale. Questo contratto è redatto in lingua inglese.

10. Reclami e Contatti

10.1 Qualsiasi reclamo o richiesta riguardante i servizi di viaggio offerti su questo sito web, che riguardano negligenza da parte dei fornitori, subappaltatori esterni al Tibet o rappresentanti relativamente ai servizi forniti al partecipante al viaggio, devono essere comunicati a Tibet Tourism durante il viaggio, a meno che tale termine non sia vietato dalla legge.

10.2 Se hai domande riguardo ai nostri Termini e Condizioni, puoi contattarci o parlare con il nostro consulente tramite
il modulo web su www.tibettourism.com
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